Politica de confidentialitate si cookies
Politica de utilizare Cookie-uri
Ultima actualizare: 12.01.2023
SCENTIC COSMETICS LD, o companie inregistrata conform legilor din Romania, cu sediul social localizat in Dâmbovița, Târgoviște, la adresa Calea București nr. 13, Bloc H2, Scara A, etaj 7, Apartament 37, inmatriculata la Oficiul Registrului Comertului sub numarul JJ15/978/2022, Cod Unic de Inregistrare 46329908 si cu adresa de email [email protected], isi respecta obligatiile legate de protejarea confidentialitatii si a datelor personale.
Acest document explică modul în care Scentic folosește informațiile despre dumneavoastră colectate atunci când navigați pe site-ul nostru, accesibil și prin intermediul unor dispozitive mobile cum ar fi telefonul mobil sau tableta, numit în continuare “site-ul”, atunci când efectuați cumpărături în magazinele noastre, utilizați aplicațiile noastre sau beneficiați de serviciile noastre, sau interactionați cu noi în alte modalități, indiferent dacă sunteți sau nu conectat la contul dumneavoastră. Acest document vă permite să înțelegeți originea și modul de utilizare a informațiilor despre navigare prelucrate prin intermediul mijloacelor electronice, cookie-urilor și altor tehnologii de urmărire și să vă exercitați opțiunile și drepturile conform legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.
Acest document poate fi modificat din cand in cand. In cazul in care se produc modificari, vom anunta acest lucru prin actualizarea datei din partea de sus a acestui document si, in unele cazuri, vom emite notificari suplimentare (de exemplu prin afisarea unui mesaj pe pagina principala a site-ului nostru sau prin trimiterea unui e-mail). Recomandam verificarea acestei politici de confidentialitate si a cookie-urilor atunci cand interactionati cu noi pentru a fi la curent cu practicile noastre de protectie a datelor si pentru a afla modalitatile de control asupra utilizarii datelor personale si de protejare a confidentialitatii.
Detalii despre cum utilizam datele personale si cookie-urile:
1.Folosim aceste informații pentru a vă oferi serviciile solicitate, precum și pentru a vă permite să plasați comenzi pe Site-ul nostru. Aceste informații ne permit să vă cunoaștem mai bine și să vă oferim oferte personalizate pentru produsele noastre, precum și pentru produsele partenerilor noștri, în funcție de preferințele dvs. Utilizarea cookie-urilor ne permite să îmbunătățim performanța Site-ului și să afișăm reclame pe Site și pe alte site-uri. De asemenea, sunt efectuate controale pentru a asigura securitatea Site-ului și a tranzacțiilor.
2.Colectam informatii despre dumneavoastra prin intermediul interactiunilor dvs. cu site-ul nostru, serviciilor noastre si achizitiilor efectuate in magazinul nostru. Aceste informatii pot fi cele oferite de dvs., cum ar fi in procesul de creare a unui cont sau inregistrarea in programul de fidelitate, sau pot fi informatii prelucrate automat, generate sau deduse de sistemele noastre, cum ar fi datele de conectare.
3.Informatiile pe care le colectam prin intermediul Site-ului, serviciilor si interactiunilor cu noi sunt furnizate catre furnizorii de servicii atunci cand este necesar pentru indeplinirea serviciului solicitat, cum ar fi verificarea si procesarea platilor aferente comenzilor dvs. online. Aceste informatii pot fi, de asemenea, partajate cu institutiile financiare pentru validarea platilor. In cazul in care ati ales sa permiteti distribuirea acestor informatii, acestea pot fi impartasite si cu partenerii nostri de afaceri, pentru a va oferi oferte personalizate. Acest lucru se poate aplica in special continutului nostru targhetat care poate fi vizualizat pe alte site-uri web in functie de activitatea dvs. online. In acest context, va recomandam sa verificati politica de confidentialitate si conditiile generale ale site-urilor terte respective.
POLITICA PRIVIND DATELE PERSONALE ȘI COOKIE-URILE
| Acest lucru este valabil mai ales atunci când: | Tipurile de informații personale pe care ni le oferiți: |
|---|---|
| Creând un cont online, vă puteți înscrie în programul nostru de loialitate atât online cât și în magazin, puteți programa servicii într-unul dintre magazinele noastre și vă puteți înscrie în programele noastre de servicii. | Recoltăm informații despre identitatea dvs. și informații de contact precum numele și prenumele, data nașterii, adresa poștală și metodele de contact, cum ar fi adresa de e-mail și numărul de telefon. De asemenea, colectăm informații despre preferințele dvs. de produse și servicii. Ținem evidența istoricului tranzacțiilor dvs. online și a fiecărei utilizări a cardului de loialitate în magazin, inclusiv informații despre produsele achiziționate sau returnate, cum ar fi informații despre produs, data și locul achiziției sau returnării. |
| Faceti cumparaturi online | Recoltăm informațiile tranzacționale necesare pentru a procesa comanda dvs., cum ar fi produsele selectate, adresa de livrare și facturare, numărul de telefon și adresa de e-mail, metoda de plată, inclusiv numărul cardului bancar, data expirării acestuia, criptograma, precum și numele titularului cardului bancar atunci când plătiți online. Informațiile despre cardul bancar sunt prelucrate de către operatorul de plată în cazul unei plăți online. |
| Efectuați tranzacții atât online cât și în magazin utilizând cardul dvs. de loialitate | Informații despre tranzacțiile dvs. cum ar fi produsele selectate, data și locul achiziției sau returnării, dacă este cazul. |
| Vă abonați pentru a primi e-mailurile noastre | Informații despre identitatea dvs. și informații de contact cum ar fi numele și adresa de e-mail. |
| Vă înscrieți pentru a primi notificări despre un anumit produs | Adresa de e-mail. |
| Publicați o recenzie online | Recoltăm informații despre identitatea dvs. cum ar fi un pseudonim și informațiile pe care le publicați în recenziile dvs. despre produse, inclusiv informații socio-demografice precum vârsta, sexul și orașul, informații despre caracteristicile fizice cum ar fi culoarea ochilor sau tipul de piele, precum și fotografiile pe care le publicați. |
| Participați la un concurs, o competiție, o campanie promțională sau un chestionar | Informații despre identitatea dvs. și informații de contact cum ar fi numele și adresa de e-mail. |
| Comunicați cu noi prin intermediul rețelelor sociale, prin apelarea serviciului clienti prin telefon, e-mail sau poștă, sau prin orice alt mod de comunicare. | Informații despre istoricul interacțiunilor dvs. cu noi, cum ar fi istoricul relației noastre atunci când contactați serviciul clienti, solicitați serviciile noastre de asistență personalizată sau faceți o sesizare. |
| Alegeți să primiți bonul fiscal/factura în format electronic pentru o tranzacție efectuată în magazin. | Andresa de e-mail. |
Informațiile necesare pentru a răspunde solicitărilor dvs. sunt indicate prin intermediul unui asterisc sau echivalent în formularele de colectare sau specificate verbal atunci când sunt colectate. Dacă nu completați câmpurile obligatorii sau nu furnizați informațiile necesare, nu vom putea răspunde solicitărilor dvs. În magazinele noastre sau la evenimentele pe care le organizăm, cum ar fi evenimente de machiaj, lansări de produse sau alte evenimente în magazinele noastre, putem prelucra date personale suplimentare în condițiile și pentru utilizarea specificate expres pentru aceste ocazii.
Scentic acceptă doar utilizatori cu vârsta minimă de 16 ani să se înscrie în programul de loialitate, să creeze un cont și să transmită datele personale prin intermediul site-ului nostru. De asemenea, aceasta vârsta este necesară pentru a participa la campaniile noastre promotionale sau pentru a vă abona pentru a primi comunicări prin e-mail. Cu toate acestea, în cazuri excepționale, atunci când oferim servicii către persoane sub 16 ani, în principal pentru a facilita începerea, derularea sau încheierea unui contract, vom prelucra datele personale ale acestor minori numai pe baza consimțământului valid al părintelui sau tutorelui legal.
Prelucram automat informatii despre dvs. atunci cand accesati sau utilizati Site-ul nostru si continutul comunicarilor noastre, precum si cand utilizati unul dintre Serviciile noastre sau efectuati o tranzactie de vanzare. Aceste informatii pot include date precum adresa IP, tipul de browser si setarile de limba, precum si informatii despre utilizarea Serviciilor si tranzactiile efectuate. Aceste informatii ne ajuta sa oferim o experienta mai buna si sa imbunatatim continutul si serviciile noastre.
| Acest lucru este valabil mai ales atunci când: | Tipurile de informații personale pe care ni le oferiți: |
|---|---|
| Informații despre conexiuni: | Colectam informatii privind terminalul utilizat pentru a va conecta la Site-ul nostru, fie ca este vorba de un calculator, o tableta sau un telefon. Aceste informatii includ detalii despre sistemul de operare, tipul de browser utilizat, daca se foloseste sau nu un proxy, locatia terminalului determinata prin adresa IP, orele de acces, paginile vizitate si linkul prin care ati accesat Site-ul nostru. Aceste informatii ne ajuta sa intelegem modul in care utilizatorii acceseaza si interactioneaza cu Site-ul nostru si sa imbunatatim continutul si serviciile oferite. |
| Date despre locația geografică | Atunci cand utilizati aplicatia noastra mobila si aveti activata optiunea de geolocalizare, colectam informatii privind locatia dvs. geografica, daca ati acceptat aceasta optiune in setarile Terminalului sau browserului prin care va conectati. Aceasta ne permite sa oferim servicii si continut personalizat si relevant, precum si sa analizam modul in care utilizatorii acceseaza si interactioneaza cu aplicatia noastra. |
| Date despre browser-ul utilizat | Atunci cand accesati Site-ul nostru, este posibil sa va propunem sa navigati catre un alt site Scentic care sa aiba un continut adaptat limba si tara in care va aflati. Puteti alege sa navigati oricare dintre aceste site-uri, in functie de preferintele si necesitatile dvs. Aceasta ne permite sa oferim o experienta de navigare mai personalizata si relevanta pentru utilizatori, adaptand continutul si serviciile in functie de locatia si limba lor. |
| Inregistrarea apelurilor efectuate catre Serviciul nostru de asistenta clienti | Daca optati sa contactati unul dintre consilierii nostri, este posibil ca conversatiile dvs. sa fie inregistrate pentru a ne ajuta sa imbunatatim calitatea serviciilor noastre. Inainte de a fi conectat cu un consilier, veti primi un mesaj de avertizare despre inregistrarea conversatiei. In cazul in care nu doriti ca conversatia sa fie inregistrata, va oferim alternative pentru a ne contacta, cum ar fi prin e-mail sau prin formularul de contact de pe site-ul nostru. |
Date colectate de la surse externe și partenerii noștri.
| Putem obține, de asemenea, informații despre dvs. din alte surse, mai ales atunci când: | Tipuri de informații personale colectate: |
|---|---|
| Informații din sursele locale de servicii postale pentru a verifica și actualiza adresele postale; | Acestea sunt informațiile de contact referitoare la dvs. |
| Informații furnizate de parteneri terți: | Acestea sunt informații care ne-au fost furnizate de către parteneri terți cu care ati intrat în contact și ați dat acordul pentru ca aceștia să ne transmita datele personale care vă privesc, cu scopul de a vă oferi publicitate personalizată sau pentru a vă face oferte comerciale. Aceste date pot include informații socio-demografice precum categoria socio-profesională, grupa de vârstă, genul și altele, date de contact precum adresa de email sau numărul de telefon, precum și date de profil precum interesele sau preferințele pentru anumite produse sau servicii. |
| Informații furnizate către rețelele sociale: | Cand utilizați rețelele sociale prin intermediul Site-ului nostru, este posibil să ne furnizați informații prin intermediul acestora. De exemplu, atunci cand decideți să împărtășiți experiența dvs. cu Scentic cu alți clienți prin intermediul unei rețele sociale, se poate ca să ne oferiți informații despre dvs. prin intermediul acestei rețele sociale. Aceste comunicări sunt reglementate de politicile de protecție a datelor personale ale rețelelor sociale către care suntem direcționați. |
1.Cât timp sunt păstrate datele personale?
1.1. In ceea ce priveste pastrarea datelor cu caracter personal, Scentic se conformeaza regulii generale de a pastra aceste date doar pentru perioada necesara realizarii scopurilor pentru care au fost colectate. In cazul in care datele sunt prelucrate pentru exercitarea unui contract sau pentru demersuri in vederea incheierii unui contract, acestea vor fi pastrate pentru perioada necesara conformarii cu obligatiile contractuale asumate fata de client si potrivit cerintelor legale aplicabile. In situatia in care Scentic prelucreaza datele in scopul respectarii obligatiilor legale, acestea vor fi pastrate pe durata existentei obligatiei legale sau pana cand persista necesitatea existenta, dupa care pot fi arhivate sau anonimizate pentru studii si statistici.
1.2. Scentic prelucreaza datele personale ale utilizatorilor in conformitate cu obligatiile legale si interesele legitime. In cazul in care prelucrarea este efectuata pentru a respecta obligatiile legale, datele vor fi pastrate pe durata existentei acestei obligatii sau pana cand persista necesitatea, dupa care vor fi arhivate sau anonimizate pentru studii si statistici. Daca prelucrarea se face cu consimtamantul utilizatorului, datele vor fi pastrate pana la retragerea acestuia, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interactiune cu Scentic, dupa care vor fi arhivate sau anonimizate. In cazul in care prelucrarea este efectuata in interes legitim al Scentic, datele vor fi pastrate pe perioada existentei acestui interes, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interactiune cu utilizatorul, dupa care vor fi arhivate sau anonimizate pentru studii si statistici.
1.3. Cand va creati un cont online la Scentic, datele dvs personale sunt pastrate cat timp utilizati contul sau comandati produse sau servicii prin intermediul acestuia. Insa, daca doriti sa stergeti contul, acest lucru poate fi facut prin contactarea noastra prin posta la adresa: Dâmbovița, Târgoviște, la adresa Calea București nr. 13, Bloc H2, Scara A, etaj 7, Apartament 37, prin telefon de Luni pana Vineri intre 9 a.m. si 7 p.m. la 0786 347 767 sau prin trimiterea unui e-mail la adresa [email protected]. Datele dumneavoastra personale si contul creat vor fi apoi sterse.
1.4. Scentic va considera ca nu mai folositi contul online daca indepliniti cumulativ urmatoarele doua criterii: nu ati efectuat nicio achizitie prin intermediul Site-ului Scentic sau a aplicatiei Scentic mobile in ultimii 5 ani succesivi si nu ati interactionat cu Scentic in acest ultim an din aceasta perioada. Aceasta include faptul ca nu ati deschis niciun e-mail transmis de Scentic, nu v-ati logat in contul de client pe Site-ul Scentic sau folosind aplicatia mobile. Este posibil ca Scentic sa pastreze anumite date personale despre dumneavoastra pentru o perioada mai lunga de timp decat cea specificata mai sus, in cazul in care exista o obligatie legala sau o problema legata de acest cont, cum ar fi un sold negativ sau o solicitare in curs de solutionare sau un litigiu nerezolvat. In acest caz, datele necesare pentru rezolvarea problemei sau litigiului vor fi pastrate pe durata disputei in limitele prevederilor legale privind prescriptia extinctiva.
| Situație | Categoriile de date vizate | Perioada de pastrare inainte de eliminare |
|---|---|---|
| Abonare la newsletter | Detalii referitoare la adresa de email si preferintele dvs. legate de publicitatea electronica. | Pentru a va dezabona de la newsletter, puteti utiliza setarile din contul dumneavoastra, puteti utiliza link-urile de dezabonare disponibile in newsletter sau, in cazul in care nu exista un cont de client asociat adresei dumneavoastra de e-mail, puteti sa va dezabonati in termen de 3 ani de la ultima dumneavoastra interactiune cu noi prin intermediul unui e-mail pe care vi l-am trimis. |
| Istoric cumpărături | Registrul comenzilor efectuate atat online cat si in magazin | In timp ce sunteti membru al programului de fidelitate Scentic si/sau atat timp cat contul dvs. online este in functiune. |
| Geolocalizare | Cu ajutorul geolocalizarii, atunci cand ati activat aceasta functie, putem sa va oferim sugestii personalizate cu privire la produse sau servicii in functie de pozitia dumneavoastra actuala. | Nu sunt colectate date. |
| Plata comenzi online | Cand alegi sa pastrezi informatiile pentru a facilita plasarea comenzilor viitoare, este necesar sa furnizezi dovada identitatii pentru a verifica detinatorul cardului bancar. | Acest document este distrus imediat dupa efectuarea verificarilor necesare si in cel mult 24 de ore de la momentul in care aceste informatii sunt eliminate prin intermediul setarilor contului sau cand data de valabilitate a cardului expira. |
2.Informatiile personale ale clientilor nostri sunt tratate cu cea mai mare confidentialitate si nu sunt vandute sau transferate catre terti pentru scopuri comerciale. Exista cazuri in care suntem obligati sa dezvaluim anumite date cu caracter personal, precum in situatia livrarii produselor sau prestarii serviciilor contractate de catre client sau in alte operatiuni conexe, catre urmatoarele categorii de terti:
2.1. In vederea asigurarii unui serviciu de calitate, Scentic se bazeaza pe colaborarea cu diversi parteneri si persoane imputernicite care ne ajuta sa gestionam si sa administram Site-ul si Serviciile. Astfel, in cadrul utilizarii Serviciilor, anumite informatii despre dumneavoastra pot fi transmise acestor parteneri si persoane imputernicite. De exemplu, in cazul efectuarii platilor prin intermediul cardului bancar, datele dumneavoastra de plata sunt trimise furnizorilor de plati si institutiilor bancare, in vederea efectuarii si securizarii platilor conform DSP2 (Directivei 2 privind serviciile de plata), precum si partenerilor pentru gestionarea cardurilor de fidelitate si a operatiunilor de marketing. De asemenea, daca alegeti sa utilizati Paypal ca mijloc de plata pe Site, datele privind tranzactiile dumneavoastra sunt prelucrate de catre Paypal, conform politicii sale de confidentialitate disponibila aici. Pentru mai multe detalii despre cum utilizam si protejam datele dumneavoastra va rugam sa consultati politica noastra de confidentialitate.
2.2. Scentic poate coopera cu diferiti consilieri profesionisti, cum ar fi experti, contabili, auditori sau avocati, pentru a ne asigura ca putem gestiona si recupera creantele noastre, precum si pentru a preveni incidentele de plata sau litigiile. In anumite cazuri, putem divulga datele dumneavoastra cu caracter personal acestor consilieri sau cu terte persoane, cum ar fi firmele de colectare a datoriilor, autorizate prin lege, pentru a ne ajuta sa recuperam datoriile neplatite sau pentru a lupta impotriva fraudei pe internet. De exemplu, in cazul unei dispute, putem divulga datele dumneavoastra cu caracter personal catre consilierii nostri externi sau catre terti desemnati de Scentic, in scopul de a verifica identitatea cumparatorului, validitatea comenzii, metoda de plata utilizata si livrarea preconizata.
2.3. Scentic poate partaja anumite date personale cu partenerii nostri de afaceri, cu acordul dumneavoastra, pentru a va trimite informatii personalizate despre produsele si serviciile lor. Acestea pot include oferte de mostre de ingrijire sau machiaj sau alte produse comercializate de catre partenerii nostri. De exemplu, in cazul in care aveti interes pentru un concurs sau o campanie promotionala legata de lansarea unui nou produs, este posibil sa divulgam anumite informatii despre dumneavoastra catre marcile de produse cosmetice. Pentru a afla mai multe despre prelucrarea datelor dumneavoastra de catre partenerii nostri, va rugam sa consultati politica de confidentialitate a acestora.
2.4.Datele dumneavoastra pot fi partajate publicului atunci cand publicati recenzii de produse pe Site-ul www.scentic.ro. De asemenea, atunci cand utilizati butoanele retelelor sociale, datele dvs. de identificare sunt transmise automat acestor retele sociale. Puteti distribui, de asemenea, anumite informatii sau continut prezent pe Site-ul nostru prin intermediul retelelor sociale. Acest mod de utilizare este supus termenilor si conditiilor de utilizare a retelelor sociale respective. Va recomandam sa consultati aceste termene si conditii direct pe site-urile acestora.
2.5. Pentru a va asigura ca datele dumneavoastra personale sunt in siguranta, la Scentic ne asiguram ca implementam masuri tehnice si organizatorice care respecta prevederile legale si regulamentele din Romania si Europa. In plus, folosim tehnologii moderne de protectie, cum ar fi criptarea, autentificarea si detectarea fraudelor, pentru a va proteja contul online si tranzactiile de plata. De asemenea, ne asiguram ca furnizorii si subcontractorii nostri se angajeaza prin scris sa implementeze masuri de securitate adecvate pentru a proteja datele personale care sunt prelucrate in numele nostru, in conformitate cu cerintele legale privind protectia datelor personale.
2.6. Datele dvs. personale sunt pastrate in siguranta in statele membre ale Uniunii Europene sau ale Spatiului Economic European, in functie de locatiile in care se afla serverele colaboratorilor Scentic sau ale imputernicitilor sai. Acestea pot fi stocate in locatii precum Irlanda, unde colaboram cu companii precum Facebook Ireland Limited si Google Ireland Limited pentru servicii de hosting si comunicare prin intermediul conturilor de retele sociale sau al platformelor de programare pentru sfaturi personalizate in frumusete. Ne asiguram ca aceste colaborari respecta standardele legale privind protectia datelor si va recomandam sa consultati si politica de confidentialitate a acestor companii pentru mai multe informatii.
3.1. Daca doriti sa va dezabonati de la newsletter-ul Scentic si sa gestionati optiunile pentru comunicarea promotionala si publicitatea personalizata, puteti opta pentru inscrierea in listele noastre de corespondenta pentru a primi informatii de marketing, reclama si publicitate prin e-mail, SMS sau posta, accesati contul online si modificati setarile. Retineti ca in ciuda dezabonarii de la comunicarile promotionale, este posibil sa mai primiti scrisori, apeluri, mesaje si/sau e-mailuri cu caracter nepublicitar, cum ar fi cele despre contul dvs. sau despre tranzactiile curente.
3.2. Daca nu doriti sa beneficiati de publicitate personalizata, puteti obiecta prin configurarea setarilor de publicitate din contul dvs. pe platformele de retele sociale sau consultand politica de cookies a Scentic pe site-uri terte pentru a retrage consimtamantul. Retineti ca refuzul publicitatii personalizate inseamna doar ca nu veti mai fi destinatarul publicitatii care va vizeaza in mod specific si aceasta nu va afecta sau va impiedica afisarea sau receptionarea altor tipuri de publicitate, nepersonalizata.
3.3. Daca ați acordat consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. personale (de exemplu, prin înscrierea la newsletter, prin primirea de invitații de vânzare electronice pentru servicii și produse sau prin utilizarea cookie-urilor pe acest site), aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment. Puteți face acest lucru prin actualizarea preferințelor de marketing direct și dezabonare de la newsletter și prin retragerea consimțământului pentru plasarea de cookie-uri prin metodele menționate în notificarea Scentic privind cookie-urile.
3.4. Cand accesati site-ul nostru, este posibil ca noi sau partenerii nostri, in functie de alegerile dumneavoastra, sa instalam cookie-uri pe terminalul dumneavoastra care ne permit sa recunoastem browserul in perioada de valabilitate a cookie-ului. Scentic, in calitate de operator de date, stabileste orientarile strategice pentru strategia de marketing si poate fi destinatarul informatiilor despre clienti si utilizatorii site-ului. Aceasta pagina va ofera informatii despre ce sunt cookie-urile, cum le utilizam si optiunile disponibile pentru a gestiona plasarea lor pe site. Pentru a accesa sectiunea de gestionare a cookie-urilor, va rugam sa accesati Optiunile dvs cu privire la cookie-uri.
4.1. Un cookie este un fișier text salvat pe un dispozitiv utilizatorului (ex: computer, tabletă sau smartphone) atunci când accesarea conținutului sau reclamei online. Acest cookie permite emitentului să recunoască dispozitivul și să monitorizeze activitatea utilizatorului, precum și să-și amintească informațiile, cum ar fi preferințele sau informațiile introduse anterior în formulare în timpul perioadei de valabilitate sau înregistrare a cookie-ului. Unele cookie-uri sunt necesare pentru accesarea conținutului, în timp ce altele optimizează și personalizează conținutul afișat. Aceste fișiere nu identifică direct utilizatorul, ci recunosc browserul sau dispozitivul. Utilizarea cookie-urilor permite asocierea datelor de navigare cu profilul utilizatorului, indiferent de dispozitivul utilizat prin intermediul tehnologiilor de schimb cookie implementate de parteneri cum ar fi agenții de comunicare sau furnizorii de servicii de publicitate digitala.
4.2. Atunci când accesați site-ul nostru pentru prima dată și Scentic intenționează să plaseze cookie-uri dincolo de cele “tehnice”, vă informăm că utilizăm cookie-urile prin intermediul unui banner. Aveți posibilitatea de a modifica setările acestor cookie-uri și de a refuza cookie-urile utilizate de site-ul nostru pe care nu doriți să le acceptați în orice moment (consultați secțiunea “Opțiunile dvs. referitoare la cookie-uri”). Mai jos veți găsi informații suplimentare despre cookie-uri și despre modul în care puteți gestiona setările cookie-urilor.
4.3. Durata cookie-uri: Cookie-urile tehnice au o durată de viață scurtă, de obicei pentru durata unei sesiuni și maximum un an. Acestea sunt utilizate pentru a asigura o funcționare corectă a site-ului, cum ar fi adaptarea afișării site-ului la preferințele terminalului dvs. și pentru a evita necesitatea reintroducerii parolelor sau a informațiilor din formularele completate pe site. Cookie-urile de personalizare au o durată de viață scurtă, de obicei limitată la durata unei sesiuni sau câteva ore, dar pot fi ținute și până la un an. Acestea sunt utilizate pentru a personaliza experiența de navigare pe site, adaptând afișarea site-ului la preferințele terminalului dvs. și pentru a evita necesitatea reintroducerii parolelor sau a informațiilor din formularele completate pe site. Cookie-urile de masurare a audientei sunt utilizate pentru a colecta informații despre modul în care utilizatorii navighează pe site. Acestea au o durată de viață de maximum 24 de luni și nu au nicio consecință asupra utilizării site-ului. Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a analiza performanța site-ului si a identifica zonele unde pot fi realizate imbunatatiri pentru a oferi o experienta mai buna utilizatorilor. Cookie-urile de rețele sociale sunt utilizate pentru a permite utilizatorilor să distribuie conținut de pe site prin intermediul rețelelor sociale. Durata de viață a acestor cookie-uri este determinată de fiecare rețea socială, dar nu trebuie să depășească 13 luni. Eliminarea lor nu va afecta utilizarea site-ului, dar poate afecta modul în care publicitatea este afișată pe internet, fără a lua în considerare interesele dvs.
4.4. In plus față de opțiunile de dezactivare prezentate mai sus, aveți întotdeauna posibilitatea de a utiliza browserul dvs. pentru a gestiona cookie-urile. Fiecare browser are propria sa metodă de gestionare a cookie-urilor, cum ar fi opțiunea de a dezactiva cookie-urile sistematic sau pentru fiecare emitent în parte. Puteți configura, de asemenea, software-ul browserului pentru a accepta sau refuza cookie-urile (pentru un site specific sau pentru toate site-urile). Este important sa retineti ca dezactivarea tuturor cookie-urilor poate afecta modul in care functioneaza site-ul nostru si poate impiedica utilizarea unor functii esentiale. Daca doriti sa gestionati setarile cookie-urilor in browserul dvs, va rugam sa consultati documentatia browser-ului sau sa accesati setarile de confidentialitate pentru a afla cum puteti gestiona cookie-urile.
4.5. Va rugam sa retineti ca unii dintre partenerii nostri care ofera servicii de publicitate digitala se afla in afara Uniunii Europene. Prin urmare, datele colectate prin intermediul cookie-urilor pot fi transferate in tari terțe care pot avea legi privind protecția datelor cu caracter personal diferite față de cele din Romania. Noi ne asigurăm că partenerii noștri folosesc informațiile colectate prin intermediul cookie-urilor numai pentru a furniza serviciile solicitate și pentru a respecta întotdeauna legislația privind protecția datelor cu caracter personal. Acordam o atenție deosebita confidentialitatii informatiilor transmise și ne asigurăm că sunt protejate în conformitate cu legile aplicabile.
4.6. Cookie-urile tehnice sunt esentiale pentru navigarea pe Site-ul nostru, acestea permit accesul la anumite caracteristici si imbunatatesc experienta utilizatorului prin: salvarea informatiilor completate in formularele de pe Site-ul nostru, precum inregistrarea sau accesul la contul dvs. si produsele sau serviciile alese; permit accesul la zonele rezervate si personale ale Site-ului prin utilizarea identificatorilor sau datelor furnizate anterior; asigura masuri de securitate, cum ar fi necesitatea de a va reconecta la un continut sau serviciu dupa o anumita perioada de timp; adaptarea prezentarii Site-ului la preferintele de afisare ale terminalului dvs. Puteti refuza utilizarea acestui tip de cookie-uri prin setarile browserului dvs. si opta pentru stergerea acestora. Totusi, este posibil sa nu puteti accesa anumite functionalitati sau servicii ale Site-ului.
4.7. In scopul asigurarii securitatii platilor, Scentic poate utiliza cookie-uri pentru a preveni si detecta fraudele online. Aceste cookie-uri permit colectarea de informatii referitoare la comanda si terminalul utilizat pentru a efectua tranzactia, cum ar fi sistemul de operare, locatia aparatului si utilizarea unui proxy. Aceste informatii sunt colectate cu consimtamantul dvs. si pot fi transmise autoritatilor sau furnizorilor de servicii de prevenire si detectare a fraudei, cu scopul de a verifica identitatea cumparatorului, validarea comenzii, metoda de plata utilizata si livrarea propusa. Cu toate acestea, refuzul utilizarii cookie-urilor in acest scop poate duce la validarea manuala a comenzii si la solicitarea de a furniza dovezi de identitate. In cazul intrebari sau blocarii contului, va rugam sa contactati Serviciul clienti.
4.8. Cookie-urile de masurare a audientei sunt utilizate pentru a analiza si a intelege modul in care utilizatorii interactioneaza cu Site-ul nostru, precum si pentru a imbunatati experienta utilizatorilor. Acestea ne permit sa colectam si sa analizam informatii precum numarul de vizitatori, pagini vizitate, durata medie a vizitei si sursa traficului. Cookie-urile de masurare a audientei ne ajuta sa personalizam continutul si reclamele afisate pe Site, in functie de preferintele utilizatorilor. De exemplu, daca un utilizator a vizitat o anumita pagina sau a accesat un anumit continut, putem afisa reclame sau continut similar, care sa fie relevant pentru utilizator. De asemenea, acestea ne permit sa masuram eficienta campaniilor de marketing, precum campaniile de email, astfel incat sa putem crea campanii mai relevante si personalizate pentru utilizatori. In ciuda beneficiilor pe care le ofera cookie-urile de masurare a audientei, utilizatorii pot alege sa dezactiveze aceste cookie-uri, prin modificarea setarilor browser-ului sau prin utilizarea unor instrumente de opt-out. Cu toate acestea, dezactivarea acestor cookie-uri poate afecta functionalitatea Site-ului si poate limita accesul la anumite caracteristici sau servicii.
4.9. Utilizarea cookie-urilor publicitare ne permite sa identificam continutul publicitar care se potriveste nevoilor si intereselor utilizatorului prin analizarea navigarii anterioare a acestuia. Ne ajuta sa numaram numarul total de reclame afisate in spatiile publicitare, numarul de afisari si numarul de utilizatori care au dat click pe fiecare reclama. De asemenea, ne permite sa adaptam continutul publicitar si ofertele disponibile pe site-ul nostru in functie de navigarea realizata de utilizator pe site-ul nostru sau pe alte site-uri, precum si in functie de datele locatiei utilizatorului. In cazul in care utilizatorul ne-a furnizat date cu caracter personal, cum ar fi datele de contact sau informatii legate de comenzi sau acces la serviciile noastre, utilizam aceste date pentru a asocia informatiile de navigare cu datele personale ale utilizatorului si pentru a-i afisa reclame personalizate care sunt relevante pentru acesta. De asemenea, cookie-urile publicitare ne permit sa transmitem comunicari electronice de prospectare bazate pe profilul utilizatorului. Prin urmare, utilizarea acestor cookie-uri ne permite sa oferim o experienta de navigare personalizata si relevanta pentru fiecare utilizator.
4.10. Informatiile sunt colectate prin intermediul cookie-urilor publicitare prin intermediul tehnologiilor de urmarire („Tracker”) utilizate de catre partenerii nostri. Acesti parteneri plaseaza Trackere in paginile vizitate sau direct in reclamele afisate pe site-ul nostru. Trackerele vor transmite automat informatii despre continutul paginii sau despre reclama afisata catre partenerii nostri. Aceste informatii sunt asociate cu identificatorul continut in cookie-urile plasate pe terminalul utilizatorului de catre parteneri.
4.11. Informatiile colectate prin intermediul cookie-urilor publicitare sunt asociate cu informatiile obtinute prin intermediul contului online, cardului de fidelitate sau plasarii unei comenzi. Acest lucru permite intocmirea unui profil de utilizator care poate fi utilizat pentru directionarea publicitara si prospectarea comerciala. Profilul de utilizator poate fi imbogatit cu informatii obtinute din interactiunile utilizatorului cu partenerii nostri sau cu alti editori, precum si cu datele colectate offline si stocate in instrumentele noastre de gestionare a clientilor sau in cele gestionate de catre partenerii comerciali. Scopul nostru este sa prezentam o reclama cat mai relevanta posibil pentru utilizator prin intermediul cookie-urilor care permit determinarea publicitatii afisate pe un terminal in functie de navigarea recenta a acestuia pe unul sau mai multe site-uri sau aplicatii. Aceasta determinarea relevantei reclamelor poate fi benefica pentru utilizator prin prezentarea reclamelor care sunt relevante pentru interesul sau si nu ar fi interesat de reclamele nerelevant.
4.12. Site-ul nostru contine cookie-uri si link-uri catre diferite retele sociale cum ar fi Facebook, YouTube, Instagram si altele similare, care va permit sa distribuiti continut de pe site-ul nostru cu alte persoane sau sa informati alte persoane despre experienta dumneavoastra sau despre opinia dumneavoastra cu privire la continutul site-ului. Aceste cookie-uri sunt plasate direct de catre aceste retele sociale, cum ar fi butoanele „share”, „like”, care provin din retelele sociale „Facebook” sau „Instagram”. Este posibil ca reteaua sociala care furnizeaza acest tip de buton sa va identifice chiar daca nu l-ati utilizat in timp ce navigati pe site-ul nostru. De exemplu, acest tip de buton poate permite retelei sociale sa va urmareasca navigarea pe site-ul nostru doar pentru ca contul dumneavoastra din reteaua sociala respectiva era activ pe terminalul dumneavoastra in timp ce navigati pe site-ul nostru. Nu avem control asupra procesului utilizat de catre aceste retele sociale pentru a colecta informatii despre navigarea dumneavoastra pe site-ul nostru si despre datele personale pe care le detin. Daca sunteti conectat la o retea sociala in timp ce navigati pe site-ul nostru, butoanele de partajare va permit sa conectati continutul vizualizat la contul dumneavoastra de utilizator. Este important sa consultati politica de confidentialitate a acestor retele sociale pentru a intelege scopurile pentru care sunt utilizate informatiile de navigare colectate prin intermediul acestor butoane, in special in scopul publicitatii.
